微信连WIFI不成功排查方法
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最后更新于:2016-02-25
此文档是基于D915W v2.5.2版本
用户需求
用户表示微信连WIFI认证不成功。
问题排查：
1.登录营销平台，查看 营销推广->认证设置，微信连WIFI设置正常，如下图所示：
2.登录设备页面，打开 用户管理->WEB认证，设置正常，如下图所示：
3.取消认证，网页无法打开，QQ、微信登录正常，应该是未配置DNS或DNS失效导致的，如下图所示：
4. 登录设备页面，打开 网络参数->DHCP，发现用户未开启DNS代理和主DNS为192.168.1.1，如下图所示：
5. 在DHCP服务器中的主DNS填写114.114.114.114，重新连接WIIF获取IP地址和DNS如图所示：
6.测试认证成功，如图所示：
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