移动vpn用户上不了网排查
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最后更新于:2016-12-26
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问题描述：
外网用户上网正常，使用电脑创建的vpn拨号连接和总部连接后，访问网页就打不开了，ping网页不通，qq也登录不了，如下图所示：
配置检查：
1、用户需要所有数据走vpn，使用的vpn的默认网关，网上邻居中右键打开vpn连接，选择属性，再打开vpn属性的网络设置，查看vpn设置的是在远程网络上使用默认网关，电脑所有数据均是走的vpn，如下图1、2所示：
2、远程登录到设备界面，vpn是连接上的，如下图3所示：
3、查看用户未开启行为管理，防火墙，如图5、4所示：
4、查看总部内网是开启远程认证上网的，并做了内网部分电脑的例外，如图6所示：
5、在用户组中添加vpn虚拟地址192.168.55.1-192.168.55.254，对vpn地址池进行放通，如图7所示：
6、移动用户vpn测试打开网页正常，如图8所示：
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