VPN移动用户拨号连接状态异常的案例
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最后更新于:2009-11-18
故障描述：
电脑使用Windows系统的虚拟专用网络拨号程序，以移动用户方式连接到VPN中心端的HiPER 4210G（软件版本为ReOS 2008）。但使用虚拟专用网络的连接（后面简称为VPN连接）的过程中，在未出现任何错误信息而成功连接后，VPN连接随即就断开了。出现的过程如下图所示：
1、使用Windows系统的虚拟专用网络连接（VPN连接）：
2、点击连接后，VPN连接成功：
3、但只持续了不到3秒，VPN连接随即断开了：
排查过程：
1、 VPN连接无错误信息，证明VPN客户端能够成功找到VPN服务端，并且VPN客户端与服务端之间用户名、密码、密码验证方式协商没有问题；
2、 远程访问中心端HiPER 4210G的WebUI，进入系统状态-系统信息，查看系统历史记录如下图：
3、 上图中用红色线框标记的内容注释：
2009-06-29 12:16:26 Security error vpn \*vpn连接安全错误
2009-06-29 12:16:26 Duplicate session vpn \*存在重复的vpn连接
4、 检查VPN连接用户名是否已经被其他电脑所正在使用，通过VPN配置- PPTP和L2TP中的PPTP/L2TP信息列表查看用户名为“vpn”的会话状态，发现一直处于关闭状态，可以排除是其他电脑同时使用该用户名的可能性。
5、 检查VPN客户端的虚拟专用网络属性中网络的Internet协议（TCP/IP），发现VPN客户端指定了连接到VPN服务端的IP地址为1.1.2.8，如下图所示：
6、 再次远程访问中心端HiPER 4210G的WebUI，通过VPN配置- PPTP和L2TP中的PPTP/L2TP信息列表检查发现，1.1.2.8这个IP已经分配给其他VPN连接使用
7、 修改VPN客户端设置1.1.2.8的IP为无冲突的IP后，VPN连接正常。
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