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QQ发送离线文件不成功

文档编号:918
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最后更新于:2011-06-29

 

故障现象:
配置了防火墙策略后,无法通过QQ发送离线文件。
 
排查过程及解决方法:
1.   将防火墙策略不启用,通过QQ发送离线文件正常。
2.   在路由器WebUI-系统状态-上网监控(ReOS2009版本),查询该PC的NAT会话(如下图),发现通过QQ发送离线文件需要使用到http协议(TCP协议目标端口80)。
3.   检查防火墙配置,发现配置有禁止打开网页的策略(如下图),判断应该是该策略导致无法通过QQ发送离线文件。
4.   将防火墙策略删除后,通过QQ发送离线文件恢复正常。

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